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我是如何使用四步教学法的

【文/苏州园区 五部一厂后段 徐向锦】5月9日，五部一厂后段加压烘烤岗位待料停工，所以我把uv区作业员丁文鹏调到插架区进行插架作业。插架岗位相较于加压烘烤岗位简单得多，但对于丁文鹏来说，他还是新人。于是我就叫边上的老员工来教教丁文鹏，自己则离开去处理别的工作。

大约2小时后，我回到插架岗位并询问了丁文鹏插架工作的进展。丁文鹏说，除了慢点，其他都好。情况很好，我在心里自得，随后我前往cg组合查看刮伤情况。cg组合组长反映，oppo型号5935投入1600片，刮伤19片！

听到这个数据，我吓了一跳，即刻回来排查原因。因为5935型号料比较少，所以只有丁文鹏一个人在插架。我站在一旁暗自观察他的作业手法，原来他插架是斜插的，而正确的做法是垂直插架！看到这一幕，我简直羞愧至极！

我立刻叫停了丁文鹏的动作，然后思考怎么来纠正他的动作，这时我想到了课堂上老师教的《ojt-四步教学法》，用在这里正合适。四步教学法分为准备、示范、实作、上线四个步骤。在准备时，我没有去指责丁文鹏的工作失误，只是通过聊天拉近距离，并且对插架中使用的工具和材料都进行了讲解说明。在示范过程中，我一边操作一边进行讲解，第一遍示范说明操作步骤，第二遍示范归纳操作要点，第三遍示范陈述理由，这样，正确的操作方法和每个操作步骤中影响到品质、安全的关键点都说明得很清楚。

然后是实作阶段，按照我的要求，丁文鹏重复我的步骤，一边动手一边进行讲解：cg中间叫透光区，手不能触碰；边上是油墨区，插架之所以需要垂直插入是因为斜插会刮着油墨区；cg不能重叠，否则会造成刮伤，因为cg就像初生婴儿一样脆弱。

你看，当丁文鹏充分理解了每一个操作步骤中的要点和操作原因后，他很快就学会了正确的操作技能，也避免了遗漏操作步骤或者私自添加操作步骤的可能性。

之后我继续观察，丁文鹏的操作手法一直很规范，再也不怕ipqc稽核了。最关键的收获是，当我对丁文鹏插架的300片料品良率进行追踪时，发现仅有一片刮伤！他对作业手法的领悟和正确操作，让良率提升了一大截。下班后，我鼓励了丁文鹏，他很高兴，表示以后会更加努力配合工作。

学习重在学以致用。我相信，每一位班组长都是一名岗位技能教练，而优秀教练的生成，需要一套规范的方法。四步教学法，值得大家运用。